page contents
دوشنبه, ۰۷.۰۱.۱۳۹۶

تسهیلات و خدمات

http://bimegar.ir/images/bimeh_sarmad.png

بیمه تضامین 1395

پیشخوان خدمات بانکی

وام قرض الحسنه

شناسنامه پایگاه

پایگاه خبری

پیشخوان دفاتر

ارتباطات و فناوری اطلاعات

تاسیس: 1383/7/7

نمابر: 89786965-021

با مجوز رسمی از
وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

برای مشاهده ی مجوز
روی تصویر زیر کلیک کنید

logo-samandehi

اوقات شرعی



آمار

mod_vvisit_counterامروز910
mod_vvisit_counterدیروز1245
mod_vvisit_counterاین هفته2155
mod_vvisit_counterهفته گذشته6361
mod_vvisit_counterاین ماه31394
mod_vvisit_counterماه گذشته40301
mod_vvisit_counterکل بازدیدها4936316

در 20 دقیقه گذشته : 13
آی پی شما : 54.204.71.19
,
امروز : 07 فروردين 1396

پایگاههای رسمی کشور

رییس جمهور

3

4

صفحه اصلي Section Blog Latest آیا همراه اول به دنبال نابودی و یا تضعیف دفاتر پیشخوان دولت است؟!
آیا همراه اول به دنبال نابودی و یا تضعیف دفاتر پیشخوان دولت است؟! PDF چاپ نامه الکترونیک
نوشته شده توسط شریف زاده   
دوشنبه ۰۸ شهریور ۱۳۹۵ ساعت ۱۰:۳۳

مدیریکی از دفاتر پیشخوان خدمات دولت،بخش عمومی و غیردولتی تاکید کرد: برای رونق و توسعه دفاتر پیشخوان دولت، لازم است که این دفاتر تحت پوشش و زیر نظر یک سازمان قدرتمند قرار گیرند.
ناصر مبصر گنجوی، در گفت و گو با خبرنگار  سایت دفاتر پیشخوان خدمات دولت،بخش عمومی و غیردولتی   با بیان اینکه نداشتن پشتوانه قوی علت اصلی مشکلات دفاتر پیشخوان است، تاکید کرد: به جرات می توانم بگویم اگر زحمات و دلسوزی های دبیر کل کانون دفاتر پیشخوان دولت  نبود، از مدتها قبل باید فاتحه دفاتر پیشخوان خوانده می شد، چرا که ما یک سازمان و ارگان قوی را پشت سر خودمان نداریم که  به پشتوانه آن سازمان کمبودهای خود را مرتفع کنیم.

وی افزود: به عنوان مثال دفاتر پلیس+10، مشابه خدمات دفاتر پیشخوان را به شهروندان ارائه می دهد، با این تفاوت که ارگان ذی نفوذی مانند نیروی انتظامی پشت سر پلیس +10 است، به همین سبب آنها با قدرت کار خود را انجام می دهند و هر نوع خدماتی هم که دنبالش باشند مجوز ارائه آن را خواهند داشت  اما ما با محدودیتهای فراوانی مواجه هستیم.

مبصرگنجوی  در این باره توضیح داد: به دلیل همین محدودیتهاست که وقتی مشتری وارد دفاتر پیشخوان دولت می شود دچار سردرگمی خواهد شد چرا که انتظار دارد در کوتاهترین زمان ممکن خدمات مورد نیازش را دریافت کند و ما مرتب برای هر نوع خدمتی که خواسته مشتری است باید اعلام کنیم انجام کدامشان در حوزه اختیارات ما هست و کدام یک را به دفتر ما واگذار نکرده اند، در صورتیکه دفاتر پلیس +10 اصلا با چنین مشکلی مواجه نیستند و دفاتر همه خدمات را با دست باز به مشتری می دهند.


*اقدامی شود که دفاتر پیشخوان به یک نفر یا سازمان پاسخگو باشند

وی در ادامه گفت: این سردرگمی نه تنها مختص مشتریان دفاتر پیشخوان دولت است که خود ما هم به عنوان مجری دچار ابهام و آشفتگی هستیم و واقعا نمی دانیم باید به چند مرجع پاسخگو باشیم؟؛ مخابرات، همراه اول، ایرانسل، رایتل، پست و غیره ، هر کدام ساز خود را می زنند؛ در مواجهه با آنها می شنویم که حرفشان در لفافه و یا آشکارا این است که مرجعی را به عنوان دفاتر پیشخوان نمی شناسند و قبول ندارند بلکه هرکدام  قانون و تبصره های مختص خودشان را دارند.

این مدیر دفتر پیشخوان همچنین با بیان اینکه یک سازمان قوی حمایت کننده می توانست  این مشکلات را نیز حل کند، تاکید کرد: اگر چنین پشتوانه ای وجود داشت، تمام قراردادها و مطالبات ارگانهای طرف قرارداد ما نیز از طریق همان سازمان  می شد و ما هم درباره مشکلات خود به همان مرجع مراجعه می کردیم، احیانا اگر هم نقصی درکارمان بود باید پاسخگوی همان سازمان می بودیم ، نه اینکه الان نه می دانیم  باید به چه کسی جوابگو باشیم و نه مشخص است که چه کسی باید حق ما را پی گیری کند.

*جابه جایی یک دفتر پیشخوان دولت مصیبت  است

وی در عین حال تاکید کرد: به دلیل آنکه دفاتر پیشخوان عمدتا اجاره ای هستند و ما توان خرید ملک برای راه اندازی دفتر را نداریم یکی دیگر از مشکلاتمان که به مصیبتی بزرگ برایمان تبدیل شده است، جابه جایی دفاتر از یک منطقه به منطقه ای دیگر است.

 

وی با بیان اینکه ملک اجاره ای را هر از چند گاهی باید تخلیه کرد و تحویل داد، گفت: خدا نکند که ناگزیر باشید تغییر منطقه بدهید، باید انواع و اقسام مجوزها را دوباره و سه باره دریافت کنید، به جرات می توانم بگویم حدود 20 بار فقط برای دریافت مجوز اماکن مراجعه داشته ام و بعد از حدود دو ماه ونیم موفق به اخذ این مجوز شده ام، انواع تسویه گرفتن ها و اخذ مجوزهای مجدد آنقدر دوندگی دارد که  مثلا خود ما از فروردین ماه اقدام به جابه جایی کردیم  و هنوز در شهریور نتوانسته ایم به طور کامل کارمان را شروع کنیم، این شش ماه تعلیق را کنار اجاره های سنگین بگذارید تا بیشتر متوجه عمق ضرر و زیان یک دفتر پیشخوان از جابه جایی شوید.

مبصرگنجوی همچنین با اشاره به مشکلاتی که  همراه اول بر سر راه دفاتر پیشخوان می گذارد، توضیح داد: این اپراتور کاملا به صورت خودمختار با دفاتر پیشخوان رفتار می کند و تابع هیچ سازمان و مجموعه دیگری نیست، برای خود رنج بندی های جداگانه دارد و در تنظیم قراردادها سختگیری ها و کارشکنی های مختلفی می کند.

وی در ادامه گفت: در جریان جابه جایی دفاتر، همراه اول، ابتدا به صورت خودکارهمکاری اش را با دفتر قطع می کند و بعد باید دوباره تمام مراحل اداری برای همکاری جدید تکرار شود، درخواست به کمیسیون برود و مدارک دوباره تایید شود، تا بعد از چند ماه این اپراتور تصمیم بگیرد که آیا دوباره به دفتر مجوز بدهد یا ندهد!

این مدیر دفتر پیشخوان در عین حال بیان کرد: سختگیری های همراه اول در حالی است که دفترپیشخوان، تاییده اماکن، استانداری و مخابرات را گرفته است، اما این اپراتور هیچ کدام را قبول ندارد و باید خودش جداگانه و راسا برای ما تصمیم بگیرد.

وی گفت: نوع برخورد همراه اول اگر برای همه باشد باز هم جای گلایه کمتری می گذارد اما قسمت ناراحت کننده ماجرا این است که می شنویم به ویژه در شهرستانها همراه اول مجوز سند زدن را حتی به موبایل فروشی ها هم داده است؛ یعنی یک فروشنده گوشی موبایل به راحتی توانسته اجازه ثبت سند از همراه اول را بگیرد آن وقت ما در دفاتر پیشخوان باید ضمانتهای کلان برای ارائه این خدمات بدهیم

 

*آیا همراه اول به دنبال نابودی و یا تضعیف دفاتر پیشخوان دولت است؟

مبصرگنجوی  ادامه داد:با توجه به اینکه تنها مرکزی که اجازه ارائه خدمات همراه اول را دارد دفاتر پیشخوان دولت هستند، از همه این رفتارهای همراه اول اینگونه می توان استنباط کرد که آنها به دنبال نابودی و تضعیف دفاتر پیشخوان دولت هستند.


انتهای پیام

آخرین به روز رسانی در دوشنبه ۰۸ شهریور ۱۳۹۵ ساعت ۱۵:۱۰
 

تبلیغات

تلفن: 88172099-021

تبلیغات تجاری، تبریک و تسلیت

خدمات الکترونیک

ثبت  نام  بیمه  ایرانیان
خرید انلاین بلیت اتوبوس
هدفمندکردن یارانه ها
مستمری تامین اجتماعی
سامانه شکایات و پیگیری
شناسۀ   ملی   شرکتها
سامانه شکایات بازرسی کل کشور
بازرسی    کل    کشور
سازمان ثبت احوال کشور

فرم  صدور  کارت  منزلت

پرتال الکترونیکی تعاون

رهگیری مرسولات پیشتاز
سیستم   رهگیری  پست
پرداخت اینترنتی قبوض

پرداخت اینترنتی قبوض


ثبت   شکایات    قضایی

متن دادخواستهای حقوقی


خرید بلیت قطار


درخواست ویزای کشور ایران

فیش بازنشستگان لشگری

فیش و حکم حقوقی
بازنشستگان کشوری