یک نماینده مجلس شورای اسلامی بر ضرورت تقویت نظارت بر اجرای قوانین مرتبط با دفاتر تاکید کرد.

رییس کمیته ارتباطات کمیسیون صنایع و معادن مجلس تاکید کرد: ترکیب شدن دفاتر خدمات پلیس+10 با دفاتر پیشخوان خدمات دولت از اقدامات مهمی است که باید هم چنان پی گیری شده و کاری تخصصی محسوب می شود.

برخی مدیران و کارشناسان فعال در حوزه دفاتر پیشخوان خدمات دولت معتقدند بیشتر از آنکه روحیه همکاری و واگذاری کارها به دفاتر میان سازمانها و ارگانها وجود داشته باشد آنها به دنبال زور آزمایی و قیچی کردن بال و پر دفاتر پیشخوان هستند.

به نظر می رسد بررسی موضوع آموزش نیروی انسانی شاغل در دفاتر پیشخوان می بایست جزو اولویت های کاری کارگروه های استانی دفاتر پیشخوان دولت باشد. همچنین با حفظ پراکنش جغرافیایی دفاتر ، تفکیک وظائف قابل ارائه توسط دفاتر باید در نظر گرفته شود تا با کاهش خدمات قابل ارائه دفاتر بتوان دقت و صحت ارائه خدمات را بالا برد.